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Las aplicaciones TI mejoran los resultados comerciales de la PYME

La utilización de aplicaciones informáticas como herramientas de apoyo a los departamentos comerciales de las PYMES proporcionan unas mejoras en los resultados comerciales de las empresas, según un estudio realizado por la consultora Marketing Alliance.

El estudio también refleja que la gran mayoría de las PYMES dispone de alguna herramienta informática que facilita la gestión de la relación con sus clientes y el manejo de información de los mismos.

Las empresas entrevistadas que utilizan sistemas informáticos de apoyo a la tarea comercial han obtenido mejores resultados económicos de ventas respecto al ejercicio anterior. Los sectores con menor uso de aplicaciones tecnológicas son los de la construcción y el primario. Los comerciales de las empresas del sector industrial y las que tienen más de 50 trabajadores son los que disponen y utilizan más las aplicaciones de apoyo a la gestión comercial.